Specialist Suport Clienți, full time (8 ore), Bălți

BC „Moldindconbank” S.A. își extinde echipa Suport 24/7 și este în căutarea unui coleg/colege noi pentru un rol full-time (8 ore), într-un mediu dinamic, profesionist și stabil, în Bălți.

Ce trebuie să știi înainte să aplici:

Programul echipei este 24/7, cu ture prestabilite de câte 8 ore, care se schimbă o dată pe săptămână.

Ce vei face:

Ce căutăm:

Ce oferim:

Vrei să faci parte din echipă?

• Aceasta este o poziție full-time (8 ore), cu angajare pe termen lung;
• Căutăm o persoană responsabilă, orientată spre clienți și dornică de dezvoltare profesională;
• Activitatea se desfășoară exclusiv fizic, de la biroul din Bălți;
• Candidatul locuiește preferabil în Bălți sau suburbii și este disponibil pentru lucru în ture.
• Vei oferi suport clienților care contactează serviciul Suport 24/24 prin apel sau online;
• Vei asista clienții în utilizarea cardurilor și aplicațiilor mobile;
• Vei informa clienții despre produse, servicii și operațiuni bancare;
• Vei colabora cu echipele interne, acolo unde este cazul;
• Vei explica pe înțelesul clientului servicii și produse bancare complexe.
• Studii superioare în curs sau finalizate – preferabil în domenii precum: economie, finanțe și bănci, administrarea afacerilor, management, contabilitate, audit, marketing, comunicare sau drept;
• Experiență minimă de 1 an în call-center, servicii clienți, consultanță, banking sau alte domenii orientate spre relația directă cu clienții (suport tehnic, front office, recepție);
• Cunoașterea limbilor română și rusă – obligatoriu; engleza – constituie un avantaj;
• Cunoștințe solide de utilizare a PC-ului și pachetului Microsoft Office;
• Abilitatea de a utiliza Outlook, de a tasta rapid și de a gestiona simultan mai multe conversații;
• Capacitate de organizare, gândire logică și atenție la detalii;
• Memorie vizuală și auditivă bine dezvoltată;